Teil 1:
ATO - Always Take Orders™ oder: Die Vermeidung von Checkout-Abbrüchen
Ein Checkout ist der entscheidende Vorgang beim Online-Kauf; der Warenkorb ist befüllt und soll nun abgeschickt werden. Wenn hierbei ein (technischer) Fehler auftritt, der die Übertragung verhindert, ist der potentielle Käufer zu Recht ungehalten; oftmals kommt deswegen dann der Auftrag gar nicht mehr zustande.
Nav-to-Net™ löst dieses Problem über die ATO-Funktion: Vereinfacht gesagt, kann der Kunde den Auftrag immer absenden und bekommt immer eine Bestätigung des Vorgangs - auch dann, wenn z.B. aufgrund eines technischen Problems gerade keine Verbindung zwischen Shop und Microsoft Dynamics 365 Business Central, das den Auftrag aufnehmen soll, besteht. Für den Kunden ist alles in Ordnung, und Nav-to-Net™ sorgt dafür, daß der Auftrag nach Behebung des Problems dann automatisch im BC landet.
Gleichzeitig kümmert sich Nav-to-Net™ auch darum, daß der Kunde auch bei fehlender Verbindung zu Microsoft Dynamics 365 Business Central immer die richtigen (kundenspezifischen) Preise angezeigt und berechnet bekommt - denn was würde es Ihnen nützen, wenn Ihr bester Kunde seinen Auftrag zwar plazieren kann, aber dann sehen würde, daß ihm Standardpreise berechnet werden? Das würde im besten Fall für Verwirrung, im schlechtesten Fall für Ärger sorgen.
Mit dem Einsatz von Nav-to-Net™ stellen Sie sicher, daß der Online-Bestellvorgang für Ihre Kunden immer einen reibungs- und irritationslosen Verlauf nimmt. Dank ATO und der 100 %-Integration mit Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Bei weiteren Fragen zu Nav-to-Net™ oder ATO können Sie sich an unseren Head of E-Business Kai Brüggemann wenden.
